Farmacia Luis Ortiz de Urbina Hidalgo dispensa sus medicamentos desde su farmacia situada en c/ almirante Martin Granizo 44 - Palanquinos
El transporte de los medicamentos hasta el domicilio del cliente lo realizamos a través de la empresa MRW.
Con dicha empresa hemos firmado un contrato en el que se incluyen las responsabilidades de cada parte que adjuntamos como anexo en el que se determina entre otros los siguientes apartados:
- Idoneidad de la empresa para el envío de medicamentos.
- Responsabilidades
- Confidencialidad
Farmacia Luis Ortiz de Urbina Hidalgo embala los paquetes de forma que estos no sufran alteraciones. Los paquetes están identificados con información de la farmacia y no puede en ningún caso visualizarse el contenido del mismo con el fin entre otros de garantizar la confidencialidad del comprador.
El procedimiento de trabajo establecido con la agencia de transporte es el siguiente:
- Farmacia Luis Ortiz de Urbina Hidalgo avisa a la agencia de transporte para que proceda a la recogida de los medicamentos en la farmacia. Dichos paquetes estarán perfectamente protegidos de forma que no se visualiza su contenido. Aparece tan solo la pegatina con el nombre y dirección de entrega, mínimos necesarios, para poder entregar el paquete.
- MRW garantiza la entrega de los paquetes en 24-48 horas tras la recogida del mismo.
- En todo momento tanto el cliente como la farmacia están al tanto de la ubicación del paquete. En el momento de la confirmación del pedido tanto el cliente como Farmacia Luis Ortiz de Urbina Hidalgo reciben un localizador que permite seguir la trazabilidad del paquete desde su salida hasta su llegada a destino.
- Siempre a Traves de la palataforma recibiras unos mensajes con toda la información de tu pedido.
- Pago Aceptamos, donde te confirmaremos que hemos recibido el pago y por lo tanto pasamos a preparar nuestro pedido en nuestras instalaciones
- Pedido Enviado, en ese momento esta preparado y ya etiquetado para su envío, recibirás también un mensaje con la trazabilidad en todo momento de MRW con el mensaje de paquete en camino
- Paquete En Camino, mensaje con enlace de trazabilidad instantanea de la localización de tu paquete, sabes en todo momento donde estara, asi mismo podras entrar en tu pedido y ver el numero y tu mismo consultarlo en este Enlace